Муниципальный ЦУР Химок за год снизил количество повторных обращений более чем на 50%

Муниципальный ЦУР Химок за год снизил количество повторных обращений более чем на 50% - http://inhimkicity.ru/
Фото: inhimkicity.ru
Муниципальный центр управления регионом г.о. Химки начал работу в тестовом режиме в августе 2019г. в рамках реализации «Дорожной карты» по созданию центров управления регионом в муниципалитетах Московской области.

Дорожная карта включала в себя 250 задач организационного характера в системе «RM:ЦУР:Управление».

В рамках дорожной карты начали работу 4 блока:

- «ЖКХ и энергетика»;

- «Дороги»;

- «Образование»;

- «Здравоохранение».

28 июля 2019г. МЦУР г.о. Химки прошел выездную проверку рабочей группы Министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области и ответственных сотрудников ЦИОГВ Московской области.

Замечания, полученные в ходе выездной проверки, устранены в полном объеме.

По состоянию на 01.12.2019г. все задачи дорожной карты были реализованы в полном объеме. Исполнение дорожной карты составляет 100%.

В рамках концепции «Всё знаем. Быстро решаем. Не допускаем» основными задачами МЦУР г.о. Химки являются: анализ поступающих обращений, оперативная доставка их до исполнителей, контроль качества и сроков рассмотрения, а также выработка мер по решению проблемных вопросов до поступления обращений граждан.

Несмотря на то, что МЦУР г.о. Химки работал в тестовом режиме, во втором полугодии 2019 года удалось добиться повышения качества ответов и, как следствие, снижение количества повторных обращений более чем на 50%.

Общее количество обращений за 2019г. по сравнению с 2018г. также снизилось на 50%.

Учитывая положительный опыт работы четырёх блоков, Главой городского округа Химки Дмитрием Волошиным принято решение о создании на базе МЦУР г.о. Химки блоков по всем направлениям деятельности.

Источник: http://inhimkicity.ru/novosti/cur/municipalnyy-cur-himok-za-god-snizil-kolichestvo-povtornyh-obrashcheniy-bolee-chem-na-50

Последние новости Подмосковья по теме:
Муниципальный ЦУР Химок за год снизил количество повторных обращений более чем на 50%

Муниципальный ЦУР Химок за год снизил количество повторных обращений более чем на 50% - Химские новости
Муниципальный центр управления регионом г.о. Химки начал работу в тестовом режиме в августе 2019г.
17:22 24.12.2019 Химские новости - Химки
Муниципальный центр управления регионом г.о. Химки начал работу в тестовом режиме в августе 2019г.
16:55 24.12.2019 Администрация г. Химки - Химки
 
По теме
В Рузском округе успешно работает муниципальный центр управления регионом  - Красное знамя Рузский МЦУР приступил к работе 1 сентября 2019 года. Он позволяет круглосуточно в режиме онлайн получать информацию с мест и оперативно реагировать на возникающие запросы жителей.

23.01.2020
Игорь Брынцалов посетил городской округ Химки - Администрация г. Химки В рамках рабочей поездки спикер Мособлдумы вместе с главой городского округа Дмитрием Волошиным посетил муниципальный ЦУР, а также осмотрел каток «Театральный».

17.01.2020
 
Порядка 400 жалоб поступило в Пушкинском городском округе через ЦУР с начала нового года - Газета Маяк Порядка 400 жалоб поступило в Пушкинском городском округе через муниципальный Центр управления регионом с начала нового года, говорится в сообщении пресс-службы администрации Пушкинского округа.

15.01.2020
С начала года снизилось количество нарушений правил чистоты и порядка по 6-ти категориям в Подмосковье - Газета Маяк Порядка 400 жалоб поступило в Пушкинский городской округ через муниципальный Центр управления регионом с начала нового года, говорится в сообщении пресс-службы администрации Пушкинского округа.

15.01.2020
Губернатор проверил ход ликвидации площадки временного накопления отходов под Рузой - Чехов сегодня Пятого июня губернатор Московской области Андрей Воробьев проверил ход работ по ликвидации негативного воздействия на окружающую среду площадки временного накопления отходов вблизи деревни Щелканово Рузского городского округа,
Чехов сегодня
05.06.2020
Полицейские в Солнечногорске раскрыли кражу из офиса - Администрация Солнечногорского района В Дежурную часть ОМВД России по городскому округу Солнечногорск поступило заявление от работника организации, расположенной на улице Обуховская города Солнечногорск о том,
Администрация Солнечногорского района
05.06.2020
Угнали «Тойоту» - Красное знамя Автомобиль «Тойота Хайлендер» угнали 31 мая с участка в садоводческом товариществе «Рассвет» вблизи деревни Глухово.
Красное знамя
06.06.2020
Отряд «Лиза Алерт» совместно с активистами ОНФ в Подмосковье установили в Люберцах инсталляцию «НЖ» ОНФ Подмосковья Поисково-спасательный отряд «Лиза Алерт» совместно с активистами ОНФ в Московской области установи
05.06.2020 Газета Волоколамский край
Ступинское информагентство, Алексей Каширкин На котловане в районе Белопесоцкого монастыря 5 июня прошло освидетельствование пляжей перед началом купального сезона.
05.06.2020 Ступинская панорама
Незаконную вырубку леса выявил оперуполномоченный отдела экономической безопасности и противодействия коррупции ОМВД вблизи деревни Воскресенское.
05.06.2020 Красное знамя
Генератор «зеленой» электроэнергии установят на полигоне ТКО в Пушкинском округе - Газета Маяк На полигоне ТКО «Царево» в Пушкинском городском округе установят генерирующий объект для выработки «зеленой» электроэнергии, работающий на возобновляемом источнике энергии — свалочном газе,
Газета Маяк
06.06.2020
Выявленные случаи заболевания по городским округам*: Балашиха 1340 (+4) Богородский 790 (+26) Бронницы 47 (+1) Власиха 55 (+0) Волоколамск 117 (+5) Воскресенск 742 (+19) Дзержинский 407 (+12) Дмитров 848 (+14)
06.06.2020 Шаховские вести
С наступлением летнего сезона и постепенной отменой ограничений по коронавирусу многие местные жители, а также гости Рузского городского округа начали выезжать в лесные массивы.
06.06.2020 Красное знамя
Участники коломенского объединения стали призёрами в двух конкурсах - Администрация г.о. Коломна В мае текущего года воспитанники вокального творческого объединения «Cover Mix» под руководством педагога Елены Фомкиной приняли участие в межрегиональном военно-патриотическом конкурсе «Наследники Победы».
Администрация г.о. Коломна
05.06.2020
Ежегодно 6 июня в России отмечается Пушкинский день России (День русского языка) А во всем мире 6 июня отмечают Международный день русского языка.
06.06.2020 Серебряно-Прудский вестник
Павловопосадцы привыкли отмечать день рождения любимого города с размахом: каждая годовщина основания Павловского Посада – это целая череда ярких массовых мероприятий.
06.06.2020 Павлово-Посадские известия
В Центральном государственном архиве Московской области хранится интересный документ – доклад о преподавании русского языка и словесности в 140-й советской трудовой школе 2-й ступени в 1919 году.
06.06.2020 Газета Факт
В горокруге Шаховская зарегистрировано 163 случая заболевания коронавирусом - Шаховские вести Выявленные случаи заболевания по городским округам*: Балашиха 1340 (+4) Богородский 790 (+26) Бронницы 47 (+1) Власиха 55 (+0) Волоколамск 117 (+5) Воскресенск 742 (+19) Дзержинский 407 (+12) Дмитров 848 (+14)
Шаховские вести
06.06.2020
5 июня 2020 года в рамках подготовки и проведения общероссийского голосования по вопросу одобрения изменений в Конституцию Российской Федерации дан старт приему заявлений для голосования по месту нахождения и ряду других процедур - Администрация г.о. Егорьевск 🔷 Голосование по месту нахождения («Мобильный избиратель») ▫️ Если с 25 июня по 1 июля 2020 года участник голосования не сможет проголосовать по месту регистрации, то,
Администрация г.о. Егорьевск
06.06.2020
Марина Коркина, Павлово-Посадское информагентство С начала текущего года на территории обслуживания 5 батальона ДПС произошло 15 наездов на пешеходов,
06.06.2020 Павлово-Посадские известия
По информации региональных диспетчерских служб лесного хозяйства, за прошедшие сутки 05.06.2020 в России лесопожарные силы и привлеченные лица ликвидировали 24 лесных пожара на площади, пройденной огнем, 132 га.
06.06.2020 Авиалесоохрана