ЦУР Химок за год снизил количество повторных обращений более чем на 50%

ЦУР Химок за год снизил количество повторных обращений более чем на 50% - http://www.admhimki.ru/
Фото: www.admhimki.ru

Муниципальный центр управления регионом г.о. Химки начал работу в тестовом режиме в августе 2019г. в рамках реализации «Дорожной карты» по созданию центров управления регионом в муниципалитетах Московской области.

Дорожная карта включала в себя 250 задач организационного характера в системе «RM:ЦУР:Управление».

В рамках дорожной карты начали работу 4 блока:

- «ЖКХ и энергетика»;

- «Дороги»;

- «Образование»; 

- «Здравоохранение».

28 июля 2019г. МЦУР г.о. Химки прошел выездную проверку рабочей группы Министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области и ответственных сотрудников ЦИОГВ Московской области.

Замечания, полученные в ходе выездной проверки, устранены в полном объеме.

По состоянию на 01.12.2019г. все задачи дорожной карты были реализованы в полном объеме. Исполнение дорожной карты составляет 100%.

В рамках концепции «Всё знаем. Быстро решаем. Не допускаем» основными задачами МЦУР г.о. Химки являются: анализ поступающих обращений, оперативная доставка их до исполнителей, контроль качества и сроков рассмотрения, а также выработка мер по решению проблемных вопросов до поступления обращений граждан. 

Несмотря на то, что МЦУР г.о. Химки работал в тестовом режиме, во втором полугодии 2019 года удалось добиться повышения качества ответов и, как следствие, снижение количества повторных обращений более чем на 50%.

Общее количество обращений за 2019г. по сравнению с 2018г. также снизилось на 50%.

Учитывая положительный опыт работы четырёх блоков, Главой городского округа Химки Дмитрием Волошиным принято решение о создании на базе МЦУР г.о. Химки блоков по всем направлениям деятельности.

Последние новости Подмосковья по теме:
ЦУР Химок за год снизил количество повторных обращений более чем на 50%

Муниципальный центр управления регионом г.о. Химки начал работу в тестовом режиме в августе 2019г.
17:22 24.12.2019 Химские новости - Химки
ЦУР Химок за год снизил количество повторных обращений более чем на 50% - Администрация г. Химки
Муниципальный центр управления регионом г.о. Химки начал работу в тестовом режиме в августе 2019г.
16:55 24.12.2019 Администрация г. Химки - Химки
 
По теме
В Рузском округе успешно работает муниципальный центр управления регионом  - Красное знамя Рузский МЦУР приступил к работе 1 сентября 2019 года. Он позволяет круглосуточно в режиме онлайн получать информацию с мест и оперативно реагировать на возникающие запросы жителей.

23.01.2020
Игорь Брынцалов посетил городской округ Химки - Администрация г. Химки В рамках рабочей поездки спикер Мособлдумы вместе с главой городского округа Дмитрием Волошиным посетил муниципальный ЦУР, а также осмотрел каток «Театральный».

17.01.2020
 
Порядка 400 жалоб поступило в Пушкинском городском округе через ЦУР с начала нового года - Газета Маяк Порядка 400 жалоб поступило в Пушкинском городском округе через муниципальный Центр управления регионом с начала нового года, говорится в сообщении пресс-службы администрации Пушкинского округа.

15.01.2020
С начала года снизилось количество нарушений правил чистоты и порядка по 6-ти категориям в Подмосковье - Газета Маяк Порядка 400 жалоб поступило в Пушкинский городской округ через муниципальный Центр управления регионом с начала нового года, говорится в сообщении пресс-службы администрации Пушкинского округа.

15.01.2020
В Парке культуры и отдыха в Пушкино планируют построить две новые детские игровые площадки - Газета Маяк В Парке культуры и отдыха в Пушкино планируют построить две новые детские игровые площадки, сообщила Пушкинскому информагентству заместитель главы администрации Пушкинского городского округа Анна Мальсунова.
Газета Маяк
03.06.2020
После открытия городского парка в Пушкино здесь активизировались работы по благоустройству, бригада МКУ «Пушгорхоз» приступает к окосу травы, сообщил Пушкинскому информагентству директор предприятия Магомед Алтуханов.
02.06.2020 Газета Маяк
фото яндекс Пятнадцать минут потребовалось гражданину П. для нанесения телесных повреждений кухонным ножом в одной из квартир дома 12 по проспекту Мира гражданину Б. Ссора возникла на почве личных неприязненных отношений.
02.06.2020 Газета Ключ
Красногорцы, будьте бдительны с огнем! - Красногорские вести Отдел надзорной деятельности и профилактической работы по городскому округу Красногорск сообщает, что 2 июня произошёл пожар в жилом доме, расположенном в п. Нахабино (ул.
Красногорские вести
02.06.2020
Сегодня, 3 июня, в Волоколамском округе ожидаются гроза, ветер и дождь после 14 часов - Газета Волоколамский край На Волоколамск опять надвигается гроза и шквалистый ветер Федеральное государственное бюджетное учреждение "Центральное управление по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды" (ФГБУ «ЦУГМС») распространило соо
Газета Волоколамский край
03.06.2020
От лесных пожаров помогают ТСН - Газета Волоколамский край Комлесхоз Подмосковья закупает тракторы «Комитет лесного хозяйства Московской области продолжает пополнять парк лесопожарных станций техникой и оборудованием.
Газета Волоколамский край
03.06.2020
Об опасности такой привычки, нередко приводящей к смертельному исходу, хорошо знают пожарные и дознаватели МЧС, выезжающие на расследование причин возгораний.
02.06.2020 Химские новости
«Комитет лесного хозяйства Московской области продолжает пополнять парк лесопожарных станций техникой и оборудованием.
02.06.2020 Серебряно-Прудский вестник
Госавтоинспекция Красногорска открыла выставку рисунков «Я знаю ПДД» - Красногорский район Ребята, находясь дома в режиме самоизоляции, не забывали про повторение правил дорожного движения и в своих рисунках продемонстрировали различные напоминания для водителей, пассажиров и пешеходов.
Красногорский район
02.06.2020
Ничто не помешает прогулке с лесничим! Сотрудники Бородинского филиала ГКУ МО «Мособллес» организовали онлайн-экскурсию для 14-летнего Ильи, который вынужден сидеть дома не только из-за эпидемии коронавируса.
03.06.2020 Газета Волоколамский край
В городском округе Красногорск первых своих читателей 2 июня приняла центральная библиотека.
02.06.2020 Красногорские вести
Парки снова открыты для прогулок - Вокруг Москвы «Вокруг Москвы» 1 июня.  Губернатор Московской области Андрей Воробьев подписал постановление, ослабляющее режим ограничений.
Вокруг Москвы
02.06.2020
«КАНТЕМИРОВКА»: МАСШТАБНАЯ ДЕЗИНФЕКЦИЯ - Администрация Наро-Фоминского г.о. «КАНТЕМИРОВКА»: МАСШТАБНАЯ ДЕЗИНФЕКЦИЯ  ПЕРЕД ПРИЕЗДОМ УЧАСТНИКОВ РЕПЕТИЦИЙ ПАРАДА ПОБЕДЫ Казармы Кантемировской дивизии дезинфицируют 70-ти процентным раствором этилового спирта.
Администрация Наро-Фоминского г.о.
03.06.2020
Каждый день мы следим за новостями, и с надеждой ждем спада пандемии. Кто-то с нетерпением ждет выхода на работу, а кто-то вынужден вести свою деятельность онлайн.
01.06.2020 Газета Родник
В Химках открылись храмы для посещения - Администрация г. Химки В рамках перехода к первому этапу снятия ограничительных мероприятий в городском округе Химки открываются религиозные объекты для посещения гражданами во внебогослужебное время.
Администрация г. Химки
03.06.2020
Более 70 исследований птицы по снижению риска заражения стада клещами проведено в подмосковных хозяй... - Министерство сельского хозяйства МО Более 70 диагностических исследований птицы по снижению риска заражения стада клещами провели специалисты ветеринарной службы Минсельхозпрода Московской области с начала года.
Министерство сельского хозяйства МО
03.06.2020
В связи с плановыми работами на 04.06.20, Следующие потребители будут без электроэнергии в указанное время: 1. д.Ситники, Кузнечково,Бакланово, С/Т Флора,С/Т Станкоцвет, С/Т Теплотехник, С/Т Красный холм,
03.06.2020 Клинский район
По информации региональных диспетчерских служб лесного хозяйства, за прошедшие сутки 02.06.2020 в России лесопожарные силы и привлеченные лица  ликвидировали 29 лесных пожаров на площади, пройденной огнем,  6 637 га.
03.06.2020 Авиалесоохрана